El director de Innovación y Procesos Informáticos del Municipio de Santa Rosa, Manuel Beneitez, brindó detalles sobre la renovación y modernización que se está coordinando desde su área para facilitar, agilizar y digitalizar, muchos de los procesos administrativos que se llevan adelante en las dependencias municipales.
En ese marco, señaló que “a partir de la asunción del Intendente di Nápoli, uno de los primeros pedidos que se nos efectuó como área, es ir cambiando todos los procesos administrativos de la municipalidad, con una idea de innovar y modernizar el Estado, para que en lo posible la gente no tenga que ir en reiteradas oportunidades a cada dependencia y pueda hacer parte del proceso en forma online”.
Según explicó, uno de los primeros procesos que se renovó tuvo que ver con la creación de una plataforma online donde la gente podía sacar su turno para renovación del carnet de conducir, sin tener que ir necesariamente hasta la Dirección de Tránsito para solicitarlo de forma presencial. Luego a partir de que comenzó la cuarentena por el COVID-19, se apuraron los tiempos y se tuvo que desarrollar un turnero digital para todos los demás lugares de atención al público que tiene la municipalidad habilitados actualmente, con el objetivo de evitar la aglomeración de personas en las dependencias, y como una forma de cuidar tanto al vecino como a los empleados del lugar.
En cuanto al proceso para solicitar dichos turnos, Beneitez mencionó que consiste básicamente en registrarse en el sitio web de la municipalidad, (https://ciudadano.santarosa.gob.ar/accounts/login/?next=/) donde se les pedirá una dirección de correo electrónico y generar una contraseña, para luego ofrecer el menú de los turnos disponibles con fecha y horario, y una vez elegido el mismo, se enviará a la dirección de correo electrónico registrada un e-mail de confirmación de turno, el cual se debe imprimir y llevar al momento de concurrir a la dependencia para realizar el trámite correspondiente.
Por otro lado, aclaró que en el marco de la cuarentena, en la Dirección de Tránsito solo se están atendiendo las renovaciones de licencia de conducir, y no todavía la tramitación de licencias nuevas. De todos modos estimó que una vez que se habilite nuevamente la gestión de nuevas licencias, seguramente ya se podrá comenzar a solicitar turnos para ello a través de la plataforma digital.
Hasta el momento se pueden solicitar turnos de manera online para trámites relacionados con las áreas de Obras Particulares, Catastro, Planeamiento Urbano, Comercio, Libreta Sanitaria y para Saneamiento Urbano. No obstante, aseguró que a medida que se vayan abriendo más sectores de atención de la comuna, también se ira habilitando la solicitud de turnos en forma online para los mismos, de manera de ahorrar tiempo a los vecinos y organizar mejor la atención.
Creación de la plataforma de compras online para comercios locales
En otro marco, el funcionario fue consultado respecto a cómo se organizó en pocos días a través del sitio web del municipio, una plataforma de venta online para ayudar a los comercios de locales a ofrecer sus productos y servicios durante las primeras fases de la cuarentena administrada en la ciudad.
Respondió en ese sentido que la plataforma www.encontrasantarosa.gob.ar fue una iniciativa de la Secretaría de Desarrollo Local del Municipio junto a la Cámara de Comercio de Santa Rosa, que plantearon la idea de tener crear un sitio web donde se pudiera encontrar de manera más fácil los comercios de nuestra ciudad, saber su ubicación y los productos que ofrece. Y a partir de ese desafío se realizó el desarrollo de dicha plataforma en forma externa, no con personal del municipio, pero se le buscó la forma de integrarla con otra plataforma “https://compraensantarosa.com.ar/” que permitía de una manera ágil la compra online con diversas formas de pago, y alojar ambas plataformas digitales dentro del sitio institucional del de la Municipalidad de Santa Rosa (www.santarosa.gob.ar), para facilitar su acceso, y además para brindar como un plus, hasta mañana 29 de mayo, que todas las compras que se hagan dentro de dichas plataformas, tengan el envío a domicilio bonificado.